Question 1

Comment prendre un rendez-vous médical en ligne en Côte d'Ivoire ?

Accepted Answer

Sur CLINIK, créez votre compte patient gratuit, choisissez un médecin (généraliste ou spécialiste) à Abidjan ou ailleurs en Côte d'Ivoire, sélectionnez un créneau, et confirmez. Vous recevez un email + SMS de confirmation. Le médecin vous voit avant la consultation grâce à votre dossier partagé.

Question 2

Comment prendre rendez-vous et payer les soins d'un proche en Côte d'Ivoire, à distance ?

Accepted Answer

Avec CLINIK, vous prenez soin d'un proche à distance : créez un compte, ajoutez vos proches comme personnes aidées, et prenez RDV pour eux à Abidjan, Yamoussoukro ou n'importe quelle ville ivoirienne. Vous pouvez régler la consultation, voir l'ordonnance et suivre l'évolution — que vous soyez à Paris, à Abidjan ou dans une autre ville.

Question 3

L'ordonnance signée numériquement est-elle reconnue en pharmacie en Côte d'Ivoire ?

Accepted Answer

Oui. Toute ordonnance signée sur CLINIK porte un QR code vérifiable depuis n'importe quelle pharmacie du réseau CLINIK. La signature numérique est conforme à la Décision ARTCI 2025-1345 et au cadre légal de la santé numérique ivoirien. Le pharmacien scanne le QR, vérifie l'authenticité en 3 secondes, et délivre les médicaments.

Question 4

CLINIK est-il compatible avec mon assurance santé (NSIA, Saham, SUNU, ASKIA...) ?

Accepted Answer

CLINIK gère le tiers-payant avec les compagnies d'assurance qui s'y connectent : elles valident alors les PEC (Prises En Charge) en ligne. CLINIK opère en Côte d'Ivoire, autorisée par l'ARTCI (décision n°2025-1345). Si votre compagnie n'est pas encore connectée, vous pouvez tout de même payer en avance et envoyer le justificatif via l'app.

Question 5

CLINIK est-il sécurisé ? Mes données médicales sont-elles privées ?

Accepted Answer

CLINIK détient l'autorisation officielle de l'ARTCI (Décision 2025-1345) pour le traitement des données de santé, et respecte intégralement la Loi 2013-450 sur la protection des données personnelles en Côte d'Ivoire. Vos données médicales sont chiffrées au repos et en transit, isolées par utilisateur via RLS Postgres, et soumises à un DPO (dpo@clinik.ci). Architecture conçue en accord avec les principes de l'ISO 27001. Aucune donnée vendue, aucune publicité.

Question 6

CLINIK fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Accepted Answer

Oui. CLINIK est une PWA (Progressive Web App) installable sur iOS, Android, Windows et Mac. L'application reste accessible en mode hors-ligne pour consulter votre dossier, vos ordonnances, vos rappels médicaments. La synchronisation se fait automatiquement au retour de la connexion. Optimisée pour les réseaux 2G/3G d'Afrique.

Question 7

Combien coûte CLINIK pour les patients ?

Accepted Answer

L'inscription patient sur CLINIK est gratuite. Vous payez uniquement les consultations selon les tarifs des médecins (mêmes tarifs qu'en cabinet). Le tarif de téléconsultation est librement fixé par chaque médecin, dans la limite d'un plafond maximum de 25 000 F autorisé par la plateforme. L'utilisation de l'application (dossier, ordonnances, rappels) est totalement gratuite.

Question 8

Qu'est-ce que CLINIK Academy ?

Accepted Answer

CLINIK Academy est la bibliothèque médicale interactive francophone intégrée à la plateforme. Elle propose un assistant IA médical sourcé (PubMed, Europe PMC, OMS, Drep.Afrique, Africa CDC) pour étudiants en médecine, internes, médecins en formation continue, préparation aux concours (Internat, CES, DES), et accompagnement pour DU à l'étranger.

Question 9

CLINIK fonctionne dans quels pays ?

Accepted Answer

CLINIK fonctionne aujourd'hui en Côte d'Ivoire, et seulement en Côte d'Ivoire. Plateforme autorisée par l'ARTCI, décision n°2025-1345.

Question 10

Comment devenir médecin partenaire sur CLINIK ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous sur clinik.africa/auth/signup/doctor avec vos pièces ONMCI (Ordre National des Médecins de Côte d'Ivoire) ou équivalent dans votre pays. Validation KYC sous 48-72h. Vous recevez ensuite votre dashboard médecin avec agenda, téléconsultation HD, IA scribe pour comptes-rendus, ordonnance signée QR, accès à la téléexpertise entre confrères, et CLINIK Academy pour votre formation continue.

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