1. Éditeur du site
Le site CLINIK et l'application mobile associée sont édités par :
- ISOCELE SAS
- Société par Actions Simplifiées de droit ivoirien
- RCCM : CI-ABJ-03-2022-B16-00129
- Capital social : 1 000 000 F CFA
- Siège social : Riviera Faya, 27 BP 201 Abidjan 27, Côte d'Ivoire
- Téléphone : +225 07 69 22 44 99 / +225 05 75 00 06 48
- Email : contact@clinik.ci
- Directeur de la publication : Donatien Menzan, médecin (ONMCI n°6620)
2. Rattachement sanitaire
ISOCELE est rattachée au Centre Médical La Rétine, établissement sanitaire privé autorisé par le Ministère de la Santé, de l'Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle de Côte d'Ivoire (arrêté n°00890/MSHPCMU/DGS/DEPPS du 17 septembre 2024).
Cette structure permet aux praticiens inscrits sur CLINIK de consulter dans un cadre organisationnel reconnu par les autorités sanitaires, conformément au décret n°2018-361 du 29 mars 2018 portant réglementation de la télémédecine en Côte d'Ivoire.
3. Hébergeurs
Les services CLINIK sont hébergés par :
- Supabase Inc. — base de données PostgreSQL et stockage chiffré. Région : Union européenne (Frankfurt, Allemagne). Adresse : 970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992. Site : supabase.com
- Vercel Inc. — hébergement applicatif et CDN. Adresse : 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Site : vercel.com
- Infobip Ltd. — emails transactionnels et SMS. Adresse : Vodnjanska ulica 26, 52215 Vodnjan, Croatie. Site : infobip.com
Les données sensibles (dossiers médicaux, ordonnances, comptes rendus) sont hébergées en Union européenne, chiffrées en transit et au repos. Voir la Politique de confidentialité pour le détail.
4. Autorisation ARTCI et conformité
ISOCELE est titulaire de la décision n°2025-1345 du 5 novembre 2025 de l'Autorité de Protection de la République de Côte d'Ivoire (ARTCI), portant autorisation de traitement de données à caractère personnel pour la gestion de la plateforme de téléconsultation CLINIK.
Le traitement des données est conforme à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, au décret n°2018-361 du 29 mars 2018 portant réglementation de la télémédecine, et à la Loi n°2024-352 du 6 juin 2024 relative aux Communications Electroniques.
5. Correspondant à la protection des données
Conformément à l'arrêté n°0099/MTND/CAB du 16 août 2024 et à la décision ARTCI n°2025-1345, ISOCELE a désigné un correspondant à la protection des données :
- Donatien Menzan, Président d'ISOCELE et médecin (ONMCI n°6620)
- Email dédié : dpo@clinik.africa
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation, retrait du consentement), contactez le correspondant. Voir la Politique de confidentialité.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du site CLINIK (structure, design, textes, logos, images, code source, bases de données) est la propriété exclusive d'ISOCELE SAS. Toute reproduction, représentation, modification, extraction ou diffusion totale ou partielle est interdite sans l'accord préalable écrit d'ISOCELE SAS.
Les marques CLINIK, CLINIK Academy, CLINIK Africa sont des marques déposées d'ISOCELE SAS.
7. Responsabilité
CLINIK est un prestataire technique de mise en relation et de gestion documentaire. Les actes médicaux relèvent exclusivement des professionnels de santé utilisateurs, sous leur seule responsabilité scientifique et déontologique. Les diagnostics, prescriptions et décisions thérapeutiques relèvent de leur seul jugement professionnel.
ISOCELE SAS s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site mais ne peut garantir l'absence d'erreur. La société se réserve le droit de modifier le contenu à tout moment.
CLINIK n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, contactez le SAMU (185 en Côte d'Ivoire) ou les services d'urgence locaux.
8. Liens hypertextes
Le site CLINIK peut contenir des liens vers des sites tiers. ISOCELE SAS n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité ni de leurs pratiques en matière de protection des données.
9. Crédits
Conception et développement : équipe CLINIK · Design system Tailwind CSS · Icônes Lucide · Polices Plus Jakarta Sans, Newsreader, Bricolage Grotesque, Manrope, JetBrains Mono.
10. Documents complémentaires
Conditions Générales d'Utilisation · Politique de confidentialité · Politique cookies · Contact